Política de Privacidade

O Recanto Jacarandá ("nós", "nosso" ou "residência") tem o compromisso de zelar pelas informações que nos são confiadas. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e como você pode exercer seus direitos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao entrar em contato conosco, preencher um formulário no nosso site ou nos fornecer qualquer informação pessoal, você concorda com os termos descritos a seguir.

1. Quem somos

Recanto Jacarandá — Residência para Idosos
Rua das Palmeiras, 117 – América, Joinville, SC, 89204-310
Telefone: +55 (47) 99628-4091
E-mail: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente em nossos formulários de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde) por meio do nosso site sem consentimento específico e expresso.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são usadas exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de visita;
• Enviar informações sobre nossos planos de hospedagem e atividades da residência, quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing não solicitado. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você nos envia uma mensagem ou preenche um formulário;
• Legítimo interesse — para análise de desempenho do site e melhoria contínua dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de análise de tráfego (como Google Analytics), com o propósito de entender o uso do site — em conformidade com as políticas de privacidade desses serviços;
• Autoridades públicas, quando exigido por determinação judicial ou obrigação legal.

Todos os fornecedores e parceiros com quem eventualmente compartilhamos dados são obrigados a adotar medidas de segurança compatíveis com as exigências da LGPD.

6. Prazo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

Solicitações de contato são mantidas por até 24 meses, salvo se houver relação contratual em curso, caso em que o prazo se estende pelo período do vínculo acrescido de 5 anos.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (47) 99628-4091.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão pela internet é absolutamente seguro, e não podemos garantir a segurança completa das informações transmitidas ao nosso site.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e entender como os visitantes o utilizam. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, a data de "última atualização" no topo desta página será revisada. Recomendamos que você a consulte regularmente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (47) 99628-4091
• Endereço: Rua das Palmeiras, 117 – América, Joinville, SC, 89204-310